POLÍTICA DE COOKIES

La presente política y los consentimientos otorgados aplican al sitio web solucionaempresas.bankia.es.

El sitio web es un sitio titularidad de CaixaBank, S.A.

El objetivo de la presente política es ayudarle a comprender el uso que realiza CaixaBank, S.A. de las cookies, la finalidad de las cookies utilizadas, así como las opciones de las que dispone para gestionarlas.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies (y otras tecnologías equivalentes) son dispositivos que almacenan y recuperan información de los equipos de los usuarios cuando navegan por un sitio web. Pueden servir, por ejemplo, para facilitar la navegación y usabilidad de un sitio web, para analizar qué uso hacen los usuarios del sitio web o recordar sus preferencias para tenerlas en cuenta en futuras visitas.

2. ¿QUÉ COOKIES UTILIZA EL SITIO WEB?

En este sitio web utilizamos cookies que permiten el funcionamiento y la prestación de los servicios ofrecidos en el mismo (por ejemplo, para autentificación e identificación de los usuarios o con fines de seguridad).

Asimismo, utilizamos cookies de terceros con las finalidades que se indican a continuación. Si no acepta alguna de ellas, la experiencia en nuestro sitio web se verá limitada respecto de las funcionalidades que se especifican en este apartado, pero queremos darle todo el control para que pueda decidir en todo momento.

COOKIES DE TERCEROS: Son aquellas respecto de las que terceros ajenos a CaixaBank S.A. son responsables de la información que se trata.

Cookies de análisis

Permiten seguir y analizar el comportamiento de los usuarios durante la navegación y ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web, reuniendo y proporcionando información que sirve para tomar decisiones sobre la mejora y desarrollo de los contenidos ofrecidos (por ejemplo, si una página se visita poco, podrían adoptarse medidas para incentivar el acceso). Permiten conocer, por ejemplo, el número de visitas, la efectividad de una campaña de marketing, de dónde vienen los usuarios, cuánto tiempo permanecen en un sitio web o qué partes de este funcionan mejor.

Titular Información adicional Plazo de conservación
Piwik https://piwik.pro/privacy-policy/ 12 meses
Hotjar https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ 25 meses

3. ¿CÓMO PUEDO CONFIGURAR EL USO DE COOKIES?

Puede personalizar la configuración de cookies en los enlaces más abajo, CAMBIAR SU CONSENTIMIENTO / RETIRAR SU CONSENTIMIENTO (el enlace RETIRAR solo aparecerá si usted ha aceptado ya alguna o algunas cookies):

Adicionalmente, usted puede deshabilitar el uso de cookies cuando considere oportuno a través de las opciones de configuración/ajuste de su navegador, de tal forma que puede bloquear, restringir, deshabilitar o borrar las cookies. No obstante, en el caso de que decida cambiar la configuración de las cookies en el navegador, el servicio prestado a través del sitio web podría verse afectado parcial o totalmente (por ejemplo, podría no guardarse la configuración de cookies escogida).

Le facilitamos los enlaces a los soportes de los principales navegadores web del mercado, en los que podrá consultar cómo cambiar la configuración de las cookies:

Recuerde que, si acepta el uso de cookies de terceros y luego lo rechaza, algunas de estas cookies permanecerán instaladas en su dispositivo. Si desea eliminarlas, podrá hacerlo desde su navegador, según se indica más arriba en este mismo apartado

4. INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS


4.1 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es CaixaBank S.A.:

CaixaBank S.A.

CIF: A08663619

Dirección: Calle Pintor Sorolla, 2-4 46002 Valencia

4.2 Datos de contacto del delegado de protección de datos

Puede contactar con el delegado de protección de datos en www.caixabank.com/delegadoprotecciondedatos.

4.3 Base jurídica del tratamiento

El consentimiento que usted preste al uso de las cookies legitima el uso que se hace de las mismas para tratar sus datos personales Puede configurar y rechazar el uso de cookies en el apartado “¿CÓMO PUEDO CONFIGURAR EL USO DE COOKIES?”.

4.4 Categorías de datos

Si usted acepta el uso de cookies, trataremos los siguientes datos:

Datos obtenidos de sus navegaciones por este sitio web y la navegación que realice en el mismo (ID dispositivo, ID publicidad, dirección IP e historial de navegación)

4.5 Destinatarios de los datos

Si usted acepta el uso de cookies, las entidades identificadas en el apartado “¿QUÉ COOKIES UTILIZA EL SITIO WEB?” de esta política tratarán los datos recabados por medio de dichas tecnologías para los fines que ahí se indican. En ese mismo apartado, puede usted consultar a su vez la información que ofrecen estos terceros sobre sus destinatarios.

4.6 Transferencias a terceros países

En CaixaBank tratamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo y, con carácter general, contratamos prestadores de servicios ubicados también dentro del Espacio Económico Europeo o en países que han sido declarados con un nivel adecuado de protección.

Si necesitamos utilizar proveedores de servicios que realicen tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo o en países que no han sido declarados con un nivel adecuado de protección, nos aseguraríamos de garantizar la seguridad y legitimidad del tratamiento sus datos.

Para ello, exigimos las garantías adecuadas a esos proveedores de servicios de acuerdo con lo establecido en el RGPD de manera que dispongan, por ejemplo, de normas corporativas vinculantes que garanticen la protección de la información de manera similar a la que establecen las normas europeas o que suscribiesen las cláusulas tipo de la Unión Europea.

Respecto de los terceros identificados en el apartado “

4.7 Ejercicio de derechos y reclamaciones ante la Autoridad de protección de datos

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad de sus datos personales, a retirar su consentimiento y a no ser objeto de una decisión automatizada, de acuerdo con la ley.

Puede solicitar ejercer estos derechos a través de cualquiera de los siguientes canales:

  • en nuestras oficinas de CaixaBank abiertas al público;
  • mediante las opciones habilitadas en su banca digital y en nuestras aplicaciones móviles.
  • en la dirección electrónica: www.caixabank.com/ejerciciodederechos; y
  • mediante un escrito dirigido al Apartado de Correos n.º 209 de Valencia, con código postal 46080;

Además, si tiene alguna reclamación derivada del tratamiento de sus datos, puede dirigirla a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

5. REVISIÓN DE LA POLÍTICA DE COOKIES

Realizaremos una revisión de la Política de cookies anualmente, salvo que existan exigencias normativas o de otra índole que hagan necesario adaptar la Política con una periodicidad inferior. Por tanto, se aconseja a los usuarios que consulten periódicamente su contenido.